Omama Design
E-commerce de móveis e decoração de alto padrão
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O Desafio
A Omama Design é uma marca de design e decoração com posicionamento premium. Apesar da maturidade da marca e do potencial de crescimento, o processo comercial operava de forma reativa, com baixa previsibilidade e pouca estrutura para escalar vendas — especialmente no B2B. O desafio não era gerar demanda, mas organizar a operação comercial para capturar valor de forma consistente.
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A Solução
Atuei como consultor na estruturação da máquina de vendas, com foco em processo, pessoas e dados. O trabalho foi dividido em quatro frentes: estruturação do time comercial com contratação de perfis alinhados ao posicionamento premium; implementação completa do CRM HubSpot com funil de vendas B2C e B2B; definição de estratégia comercial distinta para cada canal; e segmentação estratégica da base com lead scoring para priorização comercial.
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Resultados
- Processo comercial mais claro, previsível e escalável
- Time de vendas operando com método, não no improviso
- Implementação do CRM HubSpot como sistema central da operação
- Melhor aproveitamento da base de clientes existente
- Maior maturidade na condução de negociações B2C e B2B
- Fundamentos sólidos para crescimento sustentável
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