BOOBAM
Marketplace de móveis assinados por design
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O Desafio
A BOOBAM precisava de apoio estratégico de alto nível para estruturar e escalar sua operação comercial B2B e B2C. O desafio incluía criar processos de vendas consultivas, otimizar a gestão do time e implementar uma cultura de performance em uma equipe híbrida.
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A Solução
Atuei como mentor e consultor estratégico, contribuindo para decisões de alto impacto no setor comercial. Assessorei a diretoria na definição da estratégia comercial, implementação e otimização do CRM PipeDrive, acompanhamento de KPIs, capacitação do time comercial com foco em metodologias de vendas e customer success, estratégia de pricing e posicionamento, além de apoiar na construção de alianças e parcerias comerciais estratégicas.
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Resultados
- Crescimento de 25% na receita em 12 meses com estratégias B2B e B2C
- Liderança e escala de equipe híbrida de até 25 pessoas
- Aumento de 60% na produtividade do time comercial
- Redução de 54% no SLA médio de atendimento
- Elevação de 34 pontos no NPS e CSAT da equipe comercial
- Redução de 30% no tempo médio do ciclo de vendas com CRM estruturado
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